Un operador de turismo que se especializa en el turismo receptivo debe poseer una variedad de conocimientos para administrar y brindar experiencias excepcionales de manera efectiva a los viajeros que visitan un destino específico. Aquí hay áreas clave de experiencia para un operador de turismo receptivo:

Conocimiento del destino: es fundamental comprender en profundidad las atracciones, los puntos de referencia, el patrimonio cultural y las costumbres locales del destino. El operador debe estar bien versado en la historia, la geografía y las tendencias turísticas actuales del destino.

Planificación de itinerarios: la capacidad de crear itinerarios atractivos y bien estructurados que destaquen las principales atracciones del destino y, al mismo tiempo, satisfagan los intereses y preferencias de diversos grupos de viajeros. Esto incluye la selección y coordinación de actividades, recorridos turísticos y alojamiento.

Nota Importante: Qué un alojamiento sea bueno una temporada no significa que la próxima lo será, pues, dependerá mucho del equipo conformado.

Gestión logística: competencia en la gestión de logística compleja, incluidos arreglos de transporte, traslados al aeropuerto, reservas de alojamiento y coordinación con proveedores locales como hoteles, restaurantes y guías turísticos.

Servicio al cliente: Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales para brindar un excelente servicio al cliente. El operador debe poder atender las consultas de los clientes (sobretodo Agencias de Viajes), brindar recomendaciones y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el viaje.

Sensibilidad cultural: conciencia y respeto por los matices y prácticas culturales para garantizar que los viajeros tengan interacciones respetuosas con las comunidades locales. Esto incluye proporcionar información cultural, pautas y promover prácticas de turismo sostenible y responsable.

Dominio multilingüe: Fuertes habilidades lingüísticas, incluido el dominio de los idiomas comúnmente hablados por los turistas entrantes. Esto permite una comunicación eficaz con los clientes y las partes interesadas locales, lo que garantiza una experiencia fluida y agradable para los viajeros.

Gestión de crisis: la capacidad de manejar situaciones y emergencias inesperadas, como retrasos en los vuelos, problemas médicos o eventos imprevistos. El operador debe contar con planes de contingencia y ser experto en tomar decisiones rápidas para garantizar la seguridad y el bienestar de los viajeros.

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Ejemplo de un accidente: En una oportunidad tuvimos una pax japonesa que sufría osteoporosis y tuvo varias fracturas en el sector del Francés en el Parque Nacional Torres del Paine. Tuvimos que sacarla en lancha desde el Pehoé, trasladarla para primeros auxilios a Cerro castillo, luego el Hospital de Natales y posterior traslado a PUQ para tener la mejor atención y tecnología. En otras palabras, estuvimos pendientes de  esta situación entre el momento del hecho tipo 19 hrs del día anterior, hasta las 14 hrs del día posterior, cuando recién nos quedamos tranquilos ya que la pax estaba fuera de peligro y en franca recuperación. El grupo continuó con el guía y el asistente acompañó a la pax todo el trayecto. Ella contaba con seguro, aún así tuvimos que hacer prepagos por tipo USD 5000 que los recuperamos posteriormente.

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Marketing y Promoción: Conocimiento de las estrategias de marketing para promocionar eficazmente el destino y su oferta. Esto incluye aprovechar las plataformas en línea, las redes sociales y las asociaciones para atraer nuevos clientes y mantener una imagen de marca positiva.

Nota: No vale con solo “conocer y saber”, si uno quiere vender con pleno conocimiento, debe vivir la excursión o aventura, de otra manera como se le podría explicar a una agencia en forma vivencial que si hace una subida a la base de las torres cuando está nevando es peligroso, meter el pie entre las piedras de la morrena tapada por la nieve, en esos últimos e interminables 30 minutos! O bien, sería más difícil traspasar y describir en palabras esa hermosa sensación de haber caminado con crampones por 2 hrs sobre el glaciar moreno y tomarnos esos whiskies con hielo milenario de premio al final del recorrido.

Negociación y elaboración de presupuestos: Fuertes habilidades de negociación para asegurar tarifas favorables y contratos con proveedores locales, asegurando soluciones rentables para los clientes. Las habilidades presupuestarias efectivas también son esenciales para proporcionar precios competitivos y administrar los aspectos financieros de las operaciones turísticas.

Regulaciones y cumplimiento de la industria: conocimiento actualizado de las regulaciones de la industria, los estándares de seguridad y los requisitos legales para garantizar el cumplimiento y brindar una experiencia segura y confiable para los viajeros.

Al poseer estas áreas de experiencia, un operador de turismo especializado en turismo receptivo puede planificar, coordinar y brindar de manera efectiva experiencias memorables que muestren las ofertas únicas del destino y satisfagan las diversas necesidades y expectativas de los viajeros.

Let’s talk about Tour Operators. What is and what does a Tour Operator do.

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A tour operator who specializes in inbound tourism must possess a variety of knowledge to effectively manage and deliver exceptional experiences to travelers visiting a specific destination. Here are key areas of expertise for an inbound tour operator:

Destination Knowledge: A thorough understanding of the destination’s attractions, landmarks, cultural heritage and local customs is essential. The operator must be well versed in the history, geography and current tourism trends of the destination.

Itinerary Planning: The ability to create attractive and well-structured itineraries that highlight the main attractions of the destination while satisfying the interests and preferences of diverse groups of travelers. This includes the selection and coordination of activities, tours and accommodation.

Important Note: The fact that an accommodation is good one season does not mean that it will be good the next, because it will depend a lot on the team formed.

Logistics Management – Proficiency in managing complex logistics, including transportation arrangements, airport transfers, accommodation reservations, and coordination with local vendors such as hotels, restaurants, and tour guides.

Customer Service: Exceptional interpersonal and communication skills to provide excellent customer service. The operator must be able to answer customer queries (especially Travel Agencies), provide recommendations and guarantee customer satisfaction throughout the trip.

Cultural Sensitivity – Awareness and respect for cultural nuances and practices to ensure travelers have respectful interactions with local communities. This includes providing cultural information, guidelines, and promoting sustainable and responsible tourism practices.

Multilingual Proficiency: Strong language skills, including command of languages commonly spoken by incoming tourists. This enables effective communication with customers and local stakeholders, ensuring a smooth and enjoyable experience for travelers.

Crisis Management: The ability to handle unexpected situations and emergencies, such as flight delays, medical problems, or unforeseen events. The operator must have contingency plans and be adept at making quick decisions to ensure the safety and well-being of travelers.

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Example of an accident: On one occasion we had a Japanese pax who suffered from osteoporosis and had several fractures in the French sector in the Torres del Paine National Park. We had to take her out by boat from Pehoé, transfer her for first aid to Cerro Castillo, then the Natales Hospital and later transfer to PUQ to have the best care and technology. In other words, we were aware of this situation between the time of the event at 7:00 p.m. the day before, until 2:00 p.m. the day after, when we just calmed down since the pax was out of danger and fully recovering. The group continued with the guide and the assistant accompanied the pax all the way. She had insurance, even so we had to make prepayments of USD 5,000 that we later recovered.

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Marketing and Promotion: Knowledge of marketing strategies to effectively promote the destination and its offer. This includes leveraging online platforms, social media, and partnerships to attract new customers and maintain a positive brand image.

Note: It is not worth just “knowing and knowing”, if you want to sell with full knowledge, you must live the excursion or adventure, otherwise, how could you explain to an agency in an experiential way that if you make a climb to the database the towers when it is snowing is dangerous, putting your foot between the stones of the moraine covered by snow, in those last and endless 30 minutes! Or, it would be more difficult to transfer and describe in words that beautiful sensation of having walked with crampons for 2 hours on the brown glacier and drinking those award-winning whiskeys with ancient ice at the end of the tour.

Negotiation and Budgeting: Strong negotiating skills to secure favorable rates and contracts with local suppliers, ensuring profitable solutions for clients. Effective budgeting skills are also essential for providing competitive prices and managing the financial aspects of tourism operations.

Industry Regulations and Compliance: Up-to-date knowledge of industry regulations, security standards, and legal requirements to ensure compliance and provide a safe and reliable experience for travelers.

By possessing these areas of expertise, a tour operator specializing in inbound tourism can effectively plan, coordinate, and deliver memorable experiences that showcase the destination’s unique offerings and meet the diverse needs and expectations of travelers.

Mi vida académica significó muchas horas de elaboración de trabajos prácticos en diversas meterias.
Con el fin de interiorizarme al respecto hace algunos meses comencé a investigar y colocar a pruebas diversas tanto a Bard (Inteligencia Artificial de google) y CHAT GPT. Grande fue mi sorpresa cuando responde a mi pregunta: “Dame la visión y misión de Opertur Patagónica”, informándole parámetros diversos para que su respuesta fuera lo más acertada posible. Pero no solo me entregó los conceptos de visión y misión, sino que además extrapoló con un “quienes somos”, que ni yo lo hubiera descrito mejor!
En ese momento cpmencé a descubrir como trabaja el servidor de IA, dado que tomó datos de viejas páginas web que hemos venido creando y actualizando desde app 1995. Pues bien, al día de hoy una buena parte de mi trabajo pasa por untilizar IA, dado que acelera significativamente el tiempo de desarrollo de procesos.
Ahora bien, al momento de enseñar a alumnos, hoy se hace necesario que los docentes se capaciten y no solo requieran estos trabajos prácticos sino que evalúen la comprensión de los temas, dado que muy bien cualquier IA podría desarrollar cualquier tipo de trabajos prácticos o responder n tipos de preguntas de exámenes, desde textos, videos, sonidos, elaboración de procesos y proyectos, planificación, etc.
Lógicamente que aún su desarrollo no es perfecto, por tanto requiere de revisiones dado que hay conceptos que estas inteligencias deben pulir. A continuación dejo algunos puntos inportantes para el desarrollo de las capacidades académicos en cuanto a la integración de IA–>

Capacitación y formación: Proporciona a los profesores oportunidades de capacitación y formación en el uso de IA en el ámbito académico. Esto podría incluir talleres, seminarios, cursos en línea o sesiones prácticas donde puedan aprender sobre las aplicaciones de la IA en la educación y cómo pueden aprovecharla en sus tareas y evaluaciones.

Demostraciones y ejemplos prácticos: Realiza demostraciones de cómo la IA puede ayudar a los profesores en diferentes aspectos de su trabajo, como la corrección automática de exámenes o la identificación de patrones en los trabajos de los estudiantes. Mostrar ejemplos concretos y casos de éxito puede inspirar a los docentes a adoptar estas prácticas.

Apoyo técnico y recursos: Asegúrate de que los profesores tengan acceso a herramientas y recursos relacionados con la IA que faciliten su uso en el aula. Proporcionarles software específico, plataformas de aprendizaje automático y acceso a bases de datos puede hacer que la incorporación de la IA sea más sencilla y atractiva.

Compartir buenas prácticas: Fomenta la colaboración entre profesores que ya estén utilizando la IA en su trabajo académico. Permitir que compartan sus experiencias, estrategias y resultados con otros colegas puede inspirar a más profesores a unirse a esta iniciativa.

Reconocimiento y premios: Establece un sistema de reconocimiento y premios para aquellos profesores que destaquen en el uso efectivo de la IA en el aula. Reconocer públicamente su esfuerzo y dedicación puede motivar a otros a seguir su ejemplo.

Proyectos piloto: Inicia proyectos piloto en pequeña escala para implementar la IA en áreas específicas del currículo. Evalúa los resultados y comparte los beneficios obtenidos con la comunidad docente para generar interés y apoyo hacia el uso de la IA en la educación.

Integración gradual: Sugiere a los profesores que comiencen a utilizar la IA de manera gradual, integrándola en actividades más pequeñas antes de aplicarla a evaluaciones más importantes. Esto les permitirá familiarizarse con la tecnología y desarrollar confianza en su uso.

Apoyo institucional: Es importante contar con el apoyo y respaldo de la dirección y la administración de la institución educativa. Si la adopción de la IA está alineada con los objetivos institucionales, será más fácil obtener recursos y promover su uso en el ámbito académico.

Investigación y divulgación: Fomenta la investigación sobre el uso de la IA en la educación y la presentación de resultados en conferencias o publicaciones académicas. La investigación sólida puede respaldar la eficacia de estas prácticas y aumentar la confianza de los profesores en su uso.

Alvaro Vera
Lic. en Hotelería y Turismo
Analista y Programador PHP & MySQL
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Teaching and Artificial Intelligence
My academic life meant many hours of preparing practical work in various subjects.
In order to internalize about it a few months ago I began to investigate and place various tests on both Bard (Google Artificial Intelligence) and CHAT GPT. Great was my surprise when he answered my question: “Give me the vision and mission of Opertur Patagonica”, informing you of various parameters so that your answer was as accurate as possible. But he not only gave me the concepts of vision and mission, but also He also extrapolated with a “who we are”, which not even I would have described it better!
At that time I started to find out how the AI server works, since it took data from old web pages that we have been creating and updating since app 1995. Well, today a good part of my work involves using AI, since it speeds up
process development time significantly.
Now, when teaching students, today it is necessary for teachers to be trained and not only require these practical tasks but also assess the understanding of the topics, since very well any AI could develop any type of practical work or answer n types of exam questions, from texts, videos, sounds, elaboration of processes and projects, planning, etc.
Logically, its development is not perfect yet, therefore it requires revisions since there are concepts that these intelligences must polish. Next I leave some important points for the development of the academic capabilities regarding AI integration–>

Training and Education: Provides teachers with training and education opportunities in the use of AI in academia. This could include workshops, seminars, online courses or hands-on sessions where they can learn about the applications of AI in education and how they can take advantage of it in their assignments and assessments.

Demonstrations and practical examples: Demonstrate how AI can help teachers with different aspects of their work, such as auto-correcting tests or identifying patterns in student work. Showing concrete examples and success stories can inspire teachers to adopt these practices.

Technical support and resources: Make sure teachers have access to AI-related tools and resources that make it easy to use in the classroom. Providing them with specific software, machine learning platforms, and access to databases can make AI onboarding easier and more attractive.

Share best practices: Foster collaboration between teachers who are already using AI in their academic work. Allowing them to share their experiences, strategies and results with other colleagues can inspire more teachers to join this initiative.

Recognition and awards: Establish a system of recognition and awards for those teachers who excel in the effective use of AI in the classroom. Publicly acknowledging your effort and dedication can motivate others to follow your example.

Pilot Projects: Initiate small-scale pilot projects to implement AI in specific areas of the curriculum. Evaluate the results and share the benefits obtained with the teaching community to generate interest and support for the use of AI in education.

Gradual integration: Suggest teachers start using AI gradually, integrating it into smaller activities before applying it to larger assessments. This will allow them to become familiar with the technology and develop confidence in its use.

Institutional support: It is important to have the support and backing of the management and administration of the educational institution. If AI adoption is aligned with institutional goals, it will be easier to obtain resources and promote its use in academia.

Research and Outreach: Encourages research on the use of AI in education and the presentation of results at conferences or academic publications. Solid research can support the effectiveness of these practices and increase teachers’ confidence in their use.

Alvaro Vera
Degree in Hospitality and Tourism
PHP & MySQL Analyst and Programmer

Desafíos de jóvenes intrépidos, mis estudios secundarios se desarrollaron en PUQ y en DLH, lo cual implicó mi conexión con la ciudad su idiosincracia y mis amistades. Fue por eso que me dije “Y si colocamos una sucursal en PUQ?”, Y así se hizo. Cuando has vivido una educación empresarial en casa desde niño y te rodeas de conocimientos comerciales, resulta más fácil percibir resultados. Para algunos será necesario desarrollar un proyecto, para otros no lo será, pues, por conocimiento, riqueza, intuición u olfato, se logran desarrollar las ideas y plasmarlas en realidades.

Aquellas personas que se desarrollan después de sus estudios universitarios serán más propensos a desarrollo de proyectos de inversión. Aquellos que no estudiaron he hicieron negocios desde siempre, ya vienen sin dudas con “propensión para la acción” y un buen olfato de su entorno para desarrollar negocios.

Solo es necesario “Propensión para la acción”, como eje principal, como bien lo explica Stephen Covey en “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”. Pues bien, ha sido una de mis más valiosas creaciones, con un equipo de personas extraordinarias. Plasmamos las directrices de objetivos, marketing y estrategias con Dany Mansilla en su posición de Gerente de la sucursal, y comenzamos nuestro arte del desarrollo del negocio.

En ese tiempo en Chile comenzaban a aparecer herramientas de trabajo y beneficios para pymes, los cuales comenzamos a aprovechar en cuanto a capacitación e incentivos que nos permitió obtener nuevas visiones de acuerdo a los nuevos tiempos. – Hoy estaríamos inmersos en AI (Inteligencia Artificial y ChatGPT-4 seguramente).

Dentro de este desarrollo, y aprovechando que invertimos en colocar el 1er sistema de reservas aéreas online en PUQ y PNT, hicimos nuestra primera capacitación del sistema de reservas “Amadeus” en SCL con nuestro Jefe de Emisivo, Mario Bravo. Así comenzaba a funcionar las agencias con emisivo y receptivo. Con gran satisfacción logramos en más de alguna quincena, ventas superiores a las mismas oficinas aéreas de la época. Así de incentivado continuábamos con nuestro emprendimiento.

Luego vino una gran capacitación, un coaching de “Ontología del Lenguaje” cuándo iniciamos Operatur Patagónica S.A, que sin dudas nos sacó lo mejor de nosotros.

El espíritu de cuerpo desarrollado no sucede por arte de magia, hay que construirlo al igual que una relación sentimental, pues el éxito pasa por esta unión de equipo, teniendo un gerente o CEO que perciba las ondas negativas y las frene y reconvierta. Muchas veces hay que eliminar y reconvertir prejuicios del nuevo personal. Todos estos detalles sucedieron en nuestra agencia, que logró posicionar, diversificar con una compra venta de automóviles, incluir el rent a car y nuestros tours que hicieron felices a muchos pasajeros a través de los años.

Que tengan buena semana.

Abrazos!

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Creating businesses, the experience of a branch “Andes Patagonicos”

Challenges of intrepid young people, my secondary studies were developed at PUQ and at DLH, which implied my connection with the city, its idiosyncrasy and my friendships. That’s why I said to myself “And if we set up a branch in PUQ?”, And so it was done. When you have lived a business education at home since you were a child and surround yourself with business knowledge, it is easier to perceive results. For some it will be necessary to develop a project, for others it will not be, because, through knowledge, wealth, intuition or smell, ideas can be developed and turned into reality.

Those people who develop after their university studies will be more prone to developing investment projects. Those who have not studied or have been in business forever already undoubtedly come with a “propensity for action” and a good sense of their environment to develop businesses.

It is only necessary “Propendence for action”, as the main axis, as Stephen Covey explains it well in “The 7 Habits of Highly Effective People”. Well, it has been one of my most valuable creations, with a team of extraordinary people. We set out the objectives, marketing and strategy guidelines with Dany Mansilla in his position as Branch Manager, and we begin our art of business development.

At that time, work tools and benefits for SMEs began to appear in Chile, which we began to take advantage of in terms of training and incentives that allowed us to obtain new visions according to the new times. – Today we would be immersed in AI (Artificial Intelligence and ChatGPT-4 surely).

Within this development, and taking advantage of the fact that we invested in placing the first online air reservation system in PUQ and PNT, we did our first training on the “Amadeus” reservation system in SCL with our Head of Issue, Mario Bravo. This is how the agencies with emissive and receptive began to function. With great satisfaction we achieved in more than a fortnight, sales higher than the same air offices of the time. That’s how encouraged we continued with our venture.

Then came great training, a coaching on “Language Ontology” when we started Operatur Patagonica S.A, which undoubtedly brought out the best in us.

The developed esprit de corps does not happen by magic, it must be built just like a sentimental relationship, since success comes through this team union, having a manager or CEO who perceives the negative waves and stops and reconverts them. Many times it is necessary to eliminate and reconvert the prejudices of the new personnel. All these details happened in our agency, which managed to position itself, diversify with a car purchase, include rent a car and our tours that have made many passengers happy over the years.

Have a good week.

Hugs!

Desarrollo Web para su plan comercial. Sepa que elegir.

Nuestro negocio turístico viene desde 1987. Internet y las webs aprox desde 1995. Lógicamente

nos subimos al carro tecnológico con el objetivo de buscar en forma eficaz y con los años eficiente, la comercialización de nuestros productos patagónicos. Entonces cada dos años cambiábamos la web. Sin embargo, desde ese momento y hasta estos días, se ha venido desarrollando el mundo de la comercialización, de tal forma que los “workshops de turismo” han venido quedando medios obsoletos, pero desde mi punto de vista, una empresa que desee perdurar en el tiempo, debe mantenerse vigente y tomar contacto directo en algún momento, antes o después de una venta.

En el mercado de capacidades Ud., se encontrará con diseñadores gráficos, programadores webs y comercializadores, las cuales son tres ramas distintas. El diseñador gráfico le puede entregar una linda fisonomía de su web comercial, pero podría carecer de efectividad dado que para realizar las variables comerciales se debe contar con otros conocimientos de programación y comercialización en segmentos específicos de mercado. Para este punto, apareció en su momento google adwords – años 90 – que fue la harramienta precursora del marketing digital. Así, por ejemplo nuestra empresa invertía en publicidad por banners que aparecían en los motores de búsqueda de google en lugares tan específicos como quisimos, por ejemplo ciudades principales de USA, como ser San Francisco y New York, o Europeas como Madrid , Londres y Roma. Esto significa que cuando una persona de Roma coloca en el buscador de google “Torres del Paine”, aparecerá la publicidad contratada por la empresa turística, en forma más directa.

Si el caso sería desarrollar webs de ventas online, se necesita un equipo de programación, y así

concatenar la presentación web del diseñador gráfico, la comercialización online del programador y  el marketing digital que a estas alturas ya existen los profesionales específicos.

Entonces, al momento de elegir, deberá considerar un equipo multidiciplinario en la empresa que desarrolle su web. Luego de tener esta base, podrá a la vez utilizar numerosas herramientas adicionales como las redes sociales. Lógicamente el génesis del desarrollo de estos puntos  dependerá del tipo de negocio que desee desarrollar y el público al cual desee llegar.

De acuerdo a su producto, no todas las empresas necesitan webs, o no todos necesitan  comercializar por la web. Es diferente el negocio de las líneas aéreas donde hoy a Ud., se le cobra un adicional si desea ir al lado de la ventana o en la fila de emergencias o si desea llevar más equipaje, al de un hotel comercial y funcional al cual Ud., podrá hacer la reserva directa, o un  hotel tipo “The leading Hotels of the World” como nuestro Alvear Palace de Buenos Aires, u orgullosamente nuestro “The Singular” de Puerto Natales, o bien el desarrollo de una web de fundación que solo sería tipo institucional.

Lo que deseo señalar es que no basta con una linda web, sino que sea un desarrollo integral  a fin de tener los resultados esperados. En lo personal, hoy estamos desarrollando nuestra nueva web en 6 idiomas – solo en los que confío  en mis conocimientos de traducción, porque no confío en traducciones automáticas – y cuyo destino  es mostrar a las agencias de viajes nuestros destinos turísticos con especialidad en Patagonia.

Alvaro Vera

Lic en Hotelería y Turismo

Programador Web PHP & MySQL

Abrazos y Buen Fin de Semana!

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Desenvolvimento Web para o seu plano de negócios. Saiba o que escolher.

Nosso negócio turístico vem desde 1987. Internet e as webs aproximadamente desde 1995. Logicamente

Entramos na onda tecnológica com o objetivo de buscar com eficácia e eficiência ao longo dos anos a comercialização de nossos produtos patagônicos. Então, a cada dois anos, mudamos o site. No entanto, desde então até aos dias de hoje, o mundo do marketing foi-se desenvolvendo, de tal forma que as “oficinas de turismo” se tornaram meios de comunicação obsoletos, mas do meu ponto de vista, uma empresa que quer sobreviver no tempo, tem de ser manter-se atualizado e fazer contato direto em algum momento, antes ou depois de uma venda.

No mercado de habilidades você encontrará designers gráficos, programadores web e profissionais de marketing, que são três ramos diferentes. O designer gráfico pode te dar uma bela fisionomia do seu site comercial, mas pode faltar eficácia já que para realizar as variáveis ​​comerciais você deve ter outros conhecimentos de programação e marketing em segmentos específicos de mercado. Nessa época surgiu o google adwords – década de 90 – que foi a ferramenta precursora do marketing digital. Assim, por exemplo, a nossa empresa investiu na publicidade de banners que apareciam nos motores de busca Google em locais tão específicos como queríamos, por exemplo, nas principais cidades dos EUA, como São Francisco e Nova Iorque, ou cidades europeias como Madrid, Londres e Roma. . Isso significa que quando um romeno coloca “Torres del Paine” no buscador Google, a publicidade contratada pela empresa turística aparecerá mais diretamente.

Se o caso for desenvolver sites de vendas online, é necessária uma equipe de programação, e assim

concatenar a apresentação web do designer gráfico, o marketing online do programador e o marketing digital que profissionais específicos já existem neste ponto.

Por isso, na hora de escolher, você deve considerar uma equipe multidisciplinar da empresa que desenvolve seu site. Depois de ter essa base, você também pode usar inúmeras ferramentas adicionais, como redes sociais. Logicamente, a génese do desenvolvimento destes pontos vai depender do tipo de negócio que pretende desenvolver e do público que pretende atingir.

Dependendo do seu produto, nem todas as empresas precisam de sites ou nem todas precisam comercializar na web. O negócio da companhia aérea onde hoje é cobrada uma taxa adicional se você quiser ir ao lado da janela ou na linha de emergência ou se quiser carregar mais bagagem é diferente de um hotel comercial e funcional ao qual você pode. fazer uma reserva direta, ou um hotel como “Os principais hotéis do mundo” como nosso Alvear Palace em Buenos Aires, ou orgulhosamente nosso “The Singular” em Puerto Natales, ou o desenvolvimento de um site de fundação que só seria do tipo institucional .

O que quero ressaltar é que não basta um site bonito, mas que seja um desenvolvimento integral para ter os resultados esperados. Pessoalmente, hoje estamos desenvolvendo nosso novo site em 6 idiomas – apenas aqueles em que confio em minhas habilidades de tradução, porque não confio em traduções automáticas – e cujo objetivo é mostrar às agências de viagens nossos destinos turísticos, especializados na Patagônia.

Álvaro Vera

Licenciatura em Hotelaria e Turismo

Desenvolvedor Web PHP e MySQL

Abraços e bom final de semana!

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Web development for your business plan. Know what to choose.

Our tourist business comes from 1987. Internet and the webs approx since 1995. Logically

We jumped on the technological bandwagon with the objective of seeking effectively and efficiently over the years, the commercialization of our Patagonian products. So every two years we changed the website. However, from that moment until these days, the world of marketing has been developing, in such a way that “tourism workshops” have become obsolete media, but from my point of view, a company that wants to survive in time, it must be kept current and make direct contact at some point, before or after a sale.

In the skills market you will find graphic designers, web programmers and marketers, which are three different branches. The graphic designer can give you a beautiful physiognomy of your commercial web, but it could lack effectiveness since to carry out the commercial variables you must have other knowledge of programming and marketing in specific market segments. At this point, google adwords appeared at the time – the 90s – which was the precursor tool of digital marketing. Thus, for example, our company invested in advertising for banners that appeared in Google search engines in as specific places as we wanted, for example, main cities in the USA, such as San Francisco and New York, or European cities such as Madrid, London and Rome. . This means that when a person from Rome places “Torres del Paine” in the Google search engine, the advertising contracted by the tourist company will appear more directly.

If the case would be to develop online sales websites, a programming team is needed, and so

concatenate the web presentation of the graphic designer, the online marketing of the programmer and the digital marketing that specific professionals already exist at this point.

So, when choosing, you should consider a multidisciplinary team in the company that develops your website. After having this base, you can also use numerous additional tools such as social networks. Logically, the genesis of the development of these points will depend on the type of business you want to develop and the public you want to reach.

Depending on your product, not all companies need websites, or not all need to market on the web. The airline business where today you are charged an additional fee if you want to go next to the window or in the emergency line or if you want to carry more luggage is different from that of a commercial and functional hotel to which you ., you can make a direct reservation, or a hotel like “The leading Hotels of the World” like our Alvear Palace in Buenos Aires, or proudly our “The Singular” in Puerto Natales, or the development of a foundation website that only It would be institutional type.

What I want to point out is that a beautiful website is not enough, but that it be an integral development in order to have the expected results. Personally, today we are developing our new website in 6 languages – only those in which I trust my translation skills, because I do not trust automatic translations – and whose purpose is to show travel agencies our tourist destinations, specializing in Patagonia.

Alvaro Vera

Degree in Hospitality and Tourism

PHP & MySQL Web Developer

Hugs and Good Weekend!

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Développement Web pour votre plan d’affaires. Sachez quoi choisir.

Notre activité touristique date de 1987. Internet et le web environ depuis 1995. Logiquement

Nous avons sauté dans le train technologique avec l’objectif de rechercher de manière efficace et efficiente au fil des ans, la commercialisation de nos produits patagoniens. Donc, tous les deux ans, nous avons changé le site Web. Cependant, depuis ce moment jusqu’à nos jours, le monde du marketing s’est développé, de telle sorte que les “ateliers de tourisme” sont devenus des médias obsolètes, mais de mon point de vue, une entreprise qui veut survivre dans le temps, il faut tenu à jour et établir un contact direct à un moment donné, avant ou après une vente.

Sur le marché des compétences, vous trouverez des graphistes, des programmeurs Web et des spécialistes du marketing, qui sont trois branches différentes. Le graphiste peut vous donner une belle physionomie de votre web commercial, mais cela pourrait manquer d’efficacité puisque pour réaliser les variables commerciales vous devez avoir d’autres connaissances en programmation et marketing dans des segments de marché spécifiques. À ce stade, google adwords est apparu à l’époque – les années 90 – qui était l’outil précurseur du marketing numérique. Ainsi, par exemple, notre société a investi dans la publicité pour des bannières apparaissant dans les moteurs de recherche Google dans des endroits aussi spécifiques que nous le voulions, par exemple, les principales villes des États-Unis, telles que San Francisco et New York, ou des villes européennes telles que Madrid, Londres et Rome. . Cela signifie que lorsqu’une personne de Rome place “Torres del Paine” dans le moteur de recherche Google, la publicité contractée par l’entreprise touristique apparaîtra plus directement.

S’il s’agit de développer des sites de vente en ligne, il faut une équipe de programmation, et donc

concaténent la présentation Web du graphiste, le marketing en ligne du programmeur et le marketing numérique que des professionnels spécifiques existent déjà à ce stade.

Ainsi, lors du choix, vous devriez envisager une équipe multidisciplinaire dans l’entreprise qui développe votre site Web. Après avoir eu cette base, vous pouvez également utiliser de nombreux outils supplémentaires tels que les réseaux sociaux. En toute logique, la genèse du développement de ces points dépendra du type d’entreprise que vous souhaitez développer et du public que vous souhaitez toucher.

Selon votre produit, toutes les entreprises n’ont pas besoin de sites Web, ou toutes n’ont pas besoin de commercialiser sur le Web. L’activité aérienne où aujourd’hui on vous facture un supplément si vous souhaitez vous rendre à côté de la fenêtre ou dans la ligne d’urgence ou si vous souhaitez transporter plus de bagages est différente de celle d’un hôtel commercial et fonctionnel auquel vous pouvez faire une réservation directe, ou un hôtel comme “The Leading Hotels of the World” comme notre Alvear Palace à Buenos Aires, ou fièrement notre “The Singular” à Puerto Natales, ou le développement d’un site web de fondation qui ne serait que de type institutionnel .

Ce que je veux souligner, c’est qu’un beau site web ne suffit pas, mais que ce soit un développement intégral afin d’avoir les résultats attendus. Personnellement, nous développons aujourd’hui notre nouveau site internet en 6 langues – uniquement celles dans lesquelles je fais confiance à mes compétences en traduction, car je ne fais pas confiance aux traductions automatiques – et dont le but est de montrer aux agences de voyages nos destinations touristiques, spécialisées en Patagonie.

Álvaro Vera

Licence en Hôtellerie et Tourisme

Développeur Web PHP et MySQL

Bises et bon week-end !